New Battlefield 6: Keine Entschädigung für Release-Probleme bekommen? Warum ihr laut EA wohl “nicht berechtigt” seid und leer ausgeht

Das “Drama” um den fehlenden Season 2 Battle Pass und die Entschädigungen für den EA App-Ausfall zum Release von Battlefield 6 geht in die nächste und wohl letzte Runde. Wer bisher aufgrund des “Single- und Multiplayer nicht installiert / Kauf benötigt” Fehlers leer ausgegangen ist, hat nun Gewissheit, wenn auch keine erfreuliche.

In den letzten Wochen hing ein großes Fragezeichen über der Battlefield-Community. Viele Spieler, die von den Ausfällen der EA App betroffen waren, warteten sehnsüchtig auf die versprochene Wiedergutmachung, wir berichteten. Nun hat sich der Global Community Manager “Ganslinger43” zu Wort gemeldet und den Hoffnungen vieler Fans einen Dämpfer verpasst.

Der Rollout ist abgeschlossen und viele gehen leer aus

Laut Ganslinger43 ist der Verteilungsprozess der Entschädigungen offiziell beendet. Wer bis jetzt nichts in seinem Inventar gefunden hat, wird auch in Zukunft nichts mehr bekommen.

Quote

“Alles, was ich euch sagen kann, ist, dass die Items alle ausgerollt wurden. Es gab eine Verzögerung beim Rollout der XP-Booster, deren Behebung mehrere Wochen gedauert hat. Aber wenn ihr für Season 2 nichts erhalten habt, wart ihr für diesen Gegenstand [den Battle Pass] nicht berechtigt.” – Ganslinger43

Der Community Manager stellte zudem klar: “Der Job ist erledigt, es betrifft nur eben nicht alle Spieler, die dachten, sie wären betroffen.”

Die Krux mit der Berechtigung auf die Belohnung

Das größte Problem an diesem Statement? Die mangelnde Transparenz! Laut Ganslinger43 hat das Team die genauen Kriterien für die Berechtigung auf Entschädigung bisher nicht geteilt und er geht auch nicht davon aus, dass sich das noch ändern wird.

Das sorgt innerhalb der Community für massives Kopfschütteln. Wir erinnern uns: In der offiziellen Stellungnahme von EA hieß es zuvor noch völlig unmissverständlich, dass der S2 Battle Pass an betroffene Spieler vergeben wird, die die Phantom Edition des Spiels gekauft haben. Dies wurde auch unmissverständlich als “zusätzlich” angegeben und war keinesfalls optional zu versehen.

Dass diese scheinbar klaren Vorgaben nun in ein undurchsichtiges “Ihr seid wohl nicht berechtigt” umgewandelt wurden, hinterlässt bei vielen treuen und zahlenden Fans einen sehr bitteren Nachgeschmack. Wer die Phantom Edition besitzt und trotzdem leer ausgegangen ist, hat scheinbar einfach Pech gehabt.

Wir sind ebenfalls leer ausgegangen und haben bereits 24 Stunden vor dem Statement des Community-Managers ein nahezu identisches Statement über den EA Support erhalten. Demnach sollen unseren Accounts zumindest die versprochenen XP-Booster gutgeschrieben worden sein, was allerdings auch nicht der Fall ist. Da wir die Booster erhalten haben, sollen wir auf den Season Pass nicht berechtigt sein.

Fazit: Schlechte Kommunikation und etwas Betrug seitens EA

Es ist nicht das erste Mal, dass die Kommunikation bei Battlefield 6 für Frust sorgt. Anstatt klare Verhältnisse zu schaffen, lässt man die Spieler im Dunkeln tappen, warum genau sie nun durchs Raster gefallen sind und nicht berechtigt sind auf eine klar kommunizierte Entschädigung. Zudem fühlt es sich klar danach an, als wäre man betrogen worden, denn das Versprechen um einen kostenlosen Season Pass ist klar gebrochen.

Wie sieht es bei euch aus? Habt ihr eure Entschädigung und den Season 2 Battle Pass bekommen? Oder gehört ihr auch zu den stolzen Besitzern der Phantom Edition, die laut EA nun plötzlich “nicht berechtigt” sind? Lasst es uns in den Kommentaren wissen!